Chào mừng bạn đến với My Safe.

Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Sản phẩm My Safe được cung cấp bởi công ty An Ninh Mạng Viettel (sau đây gọi là “VCS”) có trụ sở tại Tầng 41 Tòa nhà Keangnam Landmark 72, Khu E6 Đô thị mới Cầu Giấy, đường Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Một trong những sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp dịch vụ an toàn thông tin, đảm bảo tính bảo mật cho khách hàng. Do đó, việc thiết lập niềm tin với khách hàng trên toàn cầu là vô cùng quan trọng. Để tìm kiếm và duy trì sự tin tưởng đó, chúng tôi cam kết truyền thông minh bạch, cung cấp bảo mật và bảo vệ dữ liệu riêng tư trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách bảo mật thông tin này ("Chính Sách Quyền Riêng Tư" hay "Chính Sách") được thiết kế để giúp Bạn hiểu được cách thức My Safe thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà Bạn đã cung cấp cho My Safe và/hoặc lưu giữ về Bạn, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp Bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho Chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Bạn. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý CHO PHÉP MY SAFE THU THẬP, XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA MY SAFE HOẶC TRANG WEB CỦA MY SAFE. Nếu Chúng tôi thay đổi Chính Sách Bảo Mật của mình, Chúng tôi sẽ đăng những thay đổi đó hoặc Chính Sách Bảo Mật sửa đổi trên Trang Web của Chúng tôi. Chúng tôi có quyền sửa đổi bổ sung Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Bạn, việc Bạn tiếp tự sử dụng Các Dịch Vụ của My Safe được xem là Bạn đã đồng ý với Chính Sách Bảo Mật sửa đổi đó.

1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH

Chính sách này áp dụng cho việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của My Safe về các loại đối tượng dữ liệu sau:

• Khách tham dự: Khách đến văn phòng của chúng tôi hoặc cung cấp thông tin của họ cho My Safe hay đại diện của My Safe khi họ tham dự hoặc đăng ký tham dự các sự kiện do My Safe tài trợ hoặc các sự kiện khác mà My Safe (và/hoặc đại diện của My Safe) tham gia, cũng như những người tham gia vào các nghiên cứu của My Safe (vi dụ như nghiên cứu trải nghiệm người dùng).
• Khách truy cập vào website: Khách truy cập vào website chúng tôi, bao gồm những người có thể chọn cung cấp địa chỉ email hoặc thông tin liên hệ khác để liên lạc với My Safe, điền vào bản khảo sát hoặc cung cấp phản hồi. Theo mục đích của Chính sách này, "Website" đề cập đến là mysafe.viettelcybersecurity.com và bất kỳ trang web nào khác phục vụ cho hoạt động của My Safe và liên quan tới Chính sách này. Để rõ ràng, “Website” ở đây không bao gồm bất kỳ trang web nào do khách hàng của chúng tôi sở hữu hoặc điều hành, kể cả những nơi chúng tôi đóng vai trò là Nhà đăng ký.
• Khách hàng: Các cá nhân hoặc tổ chức tham gia thỏa thuận đăng ký với My Safe (hoặc đối tác được ủy quyền của My Safe) và người mà My Safe cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận đó. Theo mục đích của Chính sách này, “Dịch vụ” đề cập đến tất cả giải pháp trên nền tảng điện toán đám mây do My Safe hoặc các đối tác được ủy quyền của My Safe cung cấp, tiếp thị hoặc bán.
• Quản trị viên: Những người có thông tin đăng nhập tài khoản vào My Safe và/hoặc những người quản lý các dịch vụ cho khách hàng. Trong một số trường hợp, quản trị viên và khách hàng có thể là cùng một cá nhân. Trong các trường hợp khác, quản trị viên có thể là người đại diện thay mặt cho khách hàng.
• Người dùng cuối: Những người truy cập hoặc sử dụng ứng dụng của khách hàng thông qua My Safe.

Chính sách này không áp dụng cho các miền, website, API, ứng dụng và mạng của Khách hàng của chúng tôi. Những thứ này có thể có các điều khoản và chính sách bảo mật riêng. Khách hàng của chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm thiết lập các chính sách và đảm bảo tuân thủ tất cả luật và quy định hiện hành, bao gồm cả những luật và quy định liên quan đến việc thu thập thông tin cá nhân và liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của người dùng cuối cùng với người mà khách hàng của chúng tôi tương tác.

Website và dịch vụ của My Safe không hướng đến hoặc cũng không được thiết kế để thu hút các cá nhân dưới 18 tuổi. My Safe không có chủ đích thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới mười tám tuổi.

My Safe là một Reverse Proxy, do đó địa chỉ IP của chúng tôi có thể xuất hiện trong các bản ghi WHOIS và DNS với các website sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu khách hàng và người dùng của họ phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung được quyền qua mạng của chúng tôi (ví dụ: hình ảnh, nội dung bằng văn bản, đồ họa, …)

2. THÔNG TIN THU THẬP

Với người tham dự:

• Tên, địa chỉ email và thông tin liên lạc khác: Chúng tôi có thể yêu cầu thu thập thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn theo đối tượng được nêu tại mục 1 chính sách này.
• Hình ảnh và giọng nói: Khi bạn tham gia vào một nghiên cứu của My Safe, chúng tôi có thể xin phép bạn ghi lại giọng nói và/hoặc hình ảnh của bạn trong quá trình bạn tham gia.

Bằng cách gửi, đăng và xuất bản Nội dung của mình, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng Nội dung của bạn không:

• Tên, địa chỉ email và thông tin liên hệ khác: Chúng tôi có thể yêu cầu thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn gửi các biểu mẫu trên website của chúng tôi, bao gồm cả việc đăng ký và đồng ý nhận tư vấn từ chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn gửi thông tin cá nhân như vậy nếu bạn chọn sử dụng các tính năng tương tác của website, bao gồm tham gia vào các khảo sát, cuộc thi, khuyến mại, bốc thăm trúng thưởng hoặc nghiên cứu, yêu cầu hỗ trợ khách hàng, gửi phản hồi hoặc liên lạc với chúng tôi. Chúng tôi sẽ thu thập các thông tin như vậy theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tệp nhật ký: Cũng giống như khi bạn truy cập và tương tác với hầu hết các website và dịch vụ được cung cấp qua Internet, khi bạn truy cập website của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin nhất định và lưu trữ trong tệp nhật ký. Thông tin này có thể bao gồm nhưng không giới hạn đối với:
• Địa chỉ Giao thức Internet (IP)
• Hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động
• Loại trình duyệt,
• Loại thiết bị di động,
• Các đặc điểm của thiết bị di động,
• Mã định danh thiết bị duy nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) của thiết bị di động của Bạn,
• Địa chỉ tham chiếu của Trang Web (nếu có),
• Các trang mà bạn đã truy cập đến từ trang web hoặc ứng dụng di động của My Safe
• Tùy chọn địa phương và ngôn ngữ.
• Cookie và các công nghệ theo dõi khác: Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ thu thập thông tin khác cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như thu thập thông tin về cách bạn tương tác với website của chúng tôi và hỗ trợ chúng tôi trong việc tiếp thị. Bạn có thể kiểm soát cách website sử dụng cookie bằng cách cấu hình cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt (vui lòng tham khảo chức năng trợ giúp của trình duyệt để tìm hiểu thêm về kiểm soát cookie). Lưu ý rằng nếu bạn tắt hoàn toàn cookie, website của My Safe có thể không hoạt động bình thường. Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp cho bạn quảng cáo trên các website của bên thứ ba dựa trên các hoạt động duyệt web và sở thích của bạn.
• Tài liệu được đóng góp trong khu vực tương tác: Website của My Safe có thể cung cấp các Khu vực tương tác công khai như: blog, diễn đàn cộng đồng, phần bình luận, diễn đàn thảo luận hoặc các tính năng tương tác khác. Nếu bạn chọn tham gia vào bất kỳ Khu vực tương tác nào trong số này, xin lưu ý rằng bất kỳ thông tin nào bạn đăng trong khu vực tương tác đều có thể được nhiều người truy cập vào để đọc, thu thập và sử dụng. Nếu bạn muốn xóa thông tin cá nhân của mình khỏi bất kỳ khu vực tương tác nào của chúng tôi, vui lòng xem Mục 8 bên dưới.

Với khách hàng và Quản trị viên:

• Thông tin tài khoản khách hàng: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên hệ. Thông tin liên hệ này có thể bao gồm nhưng không giới hạn: Tên Khách hàng, tên tổ chức/ doanh nghiệp, (các) địa chỉ email của (các) Quản trị viên tài khoản của bạn, số điện thoại và các địa chỉ cần thiết để phục vụ quy trình thanh toán và cung cấp dịch vụ.
  Ngoài ra, khi bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn cấu hình tài khoản của mình và chúng tôi bảo lưu nhật ký hoạt động của Quản trị viên. Chúng tôi gọi chung tất cả thông tin này là “Thông tin tài khoản khách hàng” cho các mục đích của Chính sách này. Thông tin tài khoản khách hàng là bắt buộc để cho phép bạn truy cập vào tài khoản và dịch vụ My Safe. Bằng cách cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào, bạn tuyên bố rằng bạn là chủ sở hữu của thông tin cá nhân đó hoặc có sự đồng ý cần thiết để cung cấp thông tin đó cho chúng tôi.
• Thông tin thanh toán: Chúng tôi không yêu cầu khách hàng phải lưu giữ thông tin thanh toán trên hệ thống của chúng tôi.
  Thông tin thanh toán sẽ được gửi và xử lý trên Cổng thanh toán Viettel Money.Trong trường hợp bạn có nhu cầu xuất hóa đơn pháp lý với các dịch vụ trả phí, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp liên quan đến việc lập và xuất hóa đơn cho chúng tôi.
• Thông tin liên hệ và domain: Chúng tôi thu thập dữ liệu như tên miền và trạng thái của nó, thông tin liên hệ (chẳng hạn như tên, tổ chức, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email), tên máy chủ, DNSSEC và Hình thức phê duyệt (tức là, nắm bắt toàn bộ thông tin ở WHOIS tại thời điểm chuyển vào hệ thống của chúng tôi, bao gồm cả địa chỉ IP đã bắt đầu chuyển).
• Ngoài ra, My Safe lưu trữ dữ liệu hoạt động của máy chủ và mạng cũng như các quan sát và phân tích thu được từ dữ liệu lưu lượng truy cập được My Safe thu thập trong quá trình cung cấp Dịch vụ (gọi chung là “Chỉ số hoạt động”). Ví dụ về Chỉ số hoạt động bao gồm số liệu về thời gian hoạt động của dịch vụ và tính khả dụng của dịch vụ, khối lượng yêu cầu, tỷ lệ lỗi, tỷ lệ bộ nhớ cache.

Với người dùng cuối:

• Thông tin tài khoản người dùng cuối: Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin tài khoản người dùng cuối được Quản trị viên cấu hình trên hệ thống My Safe của tổ chức / doanh nghiệp. Thông tin liên hệ này có thể bao gồm nhưng không giới hạn: Tên Khách hàng, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thiết bị ONT, thông tin tài khoản FTTH được cấp quyền và chính sách truy cập đi kèm. 
• Dữ liệu nhật ký: My Safe xử lý thông tin người dùng cuối khi người dùng cuối truy cập hoặc sử dụng miền, website, API, ứng dụng, thiết bị, điểm cuối và mạng của khách hàng. Việc này sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ của chúng tôi. My Safe cũng thay mặt khách hàng xử lý thông tin của người dùng cuối khi họ truy cập dịch vụ của chúng tôi theo sự cho phép của khách hàng. Thông tin được xử lý có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ IP, thông tin cấu hình hệ thống và thông tin khác về lưu lượng truy cập đến và đi từ website, thiết bị, ứng dụng và/hoặc mạng của Khách hàng (gọi chung là “Dữ liệu nhật ký”).

3. MY SAFE SỬ DỤNG THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP CHO MY SAFE NHƯ THẾ NÀO?

My Safe chỉ xử lý thông tin cá nhân theo cách tương thích và có liên quan đến mục đích mà thông tin đó được thu thập hoặc ủy quyền. Đối với tất cả các loại dữ liệu được mô tả trong Mục 2 ở trên, chúng tôi có thể sử dụng thông tin (bao gồm thông tin cá nhân, trong phạm vi áp dụng) vào mục đích: 

• Cung cấp, vận hành, duy trì, cải tiến và quảng bá website và dịch vụ cho tất cả người dùng.
• Cho phép bạn đăng ký, truy cập và sử dụng website và dịch vụ.
• Xử lý và hoàn thành các giao dịch, đồng thời gửi cho bạn thông tin liên quan, bao gồm xác nhận mua hàng và hóa đơn.
• Gửi tin nhắn giao dịch, bao gồm cả phản hồi cho bình luận, câu hỏi và yêu cầu của bạn, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, và gửi cho bạn các thông báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật cũng như các thông báo hỗ trợ và quản trị.
• Gửi thông điệp thương mại, phù hợp với sở thích của bạn, chẳng hạn như cung cấp cho bạn thông tin về sản phẩm và dịch vụ, tính năng, khảo sát, bản tin, ưu đãi, khuyến mãi, cuộc thi và sự kiện về chúng tôi và các đối tác của chúng tôi; và gửi tin tức hoặc thông tin khác về chúng tôi và các đối tác của chúng tôi.
• Xử lý và gửi các bài dự thi và phần thưởng của các cuộc thi và bốc thăm trúng thưởng.
• Theo dõi và phân tích các xu hướng, việc sử dụng và các hoạt động liên quan đến website và dịch vụ, và cho các mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý cũng như điều tra và ngăn chặn các giao dịch gian lận, truy cập trái phép vào dịch vụ và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cá nhân hóa website và dịch vụ, bằng cách cung cấp các tính năng hoặc nội dung phù hợp với sở thích của người dùng
• Để đăng ký và theo dõi lượng khách đến văn phòng của chúng tôi và quản lý các thỏa thuận kín mà khách có thể phải ký, trong phạm vi việc xử lý đó là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc bảo vệ văn phòng và thông tin bí mật của chúng tôi chống lại truy cập trái phép.
• Nhật ký Dữ liệu từ Người dùng Cuối. Chúng tôi sử dụng và xử lý dữ liệu nhật ký từ người dùng cuối để thực hiện nghĩa vụ của mình theo các thỏa thuận với khách hàng và theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ và xử lý dữ liệu theo hướng dẫn xử lý dữ liệu của khách hàng.
• Thông tin từ dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi có thể kết hợp thông tin chúng tôi thu thập được như được mô tả trong Phần 2 ở trên với thông tin cá nhân mà chúng tôi có được từ các bên thứ ba. Ví dụ: chúng tôi có thể kết hợp thông tin đã nhập trên biểu mẫu bán hàng của My Safe với thông tin chúng tôi nhận được từ nhà cung cấp nền tảng bán hàng thông minh của bên thứ ba để nâng cao khả năng tiếp thị dịch vụ của mình tới các khách hàng tiềm năng.
• Xử lý cho các mục đích khác mà chúng tôi nhận được sự đồng ý của bạn.

4. TỔNG HỢP DỮ LIỆU

My Safe có thể tổng hợp dữ liệu mà chúng tôi thu được về khách hàng, quản trị viên và người dùng cuối, bao gồm cả dữ liệu nhật ký được mô tả ở trên.

5. CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi làm việc với các công ty khác - những đơn vị giúp chúng tôi điều hành công việc kinh doanh của mình (“Nhà cung cấp dịch vụ”). Các công ty này cung cấp các dịch vụ để giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng, xử lý các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, quản lý và liên hệ với khách hàng, quản trị viên và các đầu mối bán hàng hiện tại của chúng tôi, cung cấp hỗ trợ tiếp thị, vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ có thể xử lý thông tin cá nhân theo hướng dẫn của chúng tôi và tuân thủ cả Chính sách bảo mật này cũng như các biện pháp và quy định về bảo mật và an ninh hiện hành khác.

Cụ thể, chúng tôi KHÔNG CHO PHÉP nhà cung cấp dịch vụ của mình bán hay sử dụng bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi chia sẻ với họ cho mục đích tiếp thị của riêng họ hoặc cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài liên quan đến dịch vụ mà họ cung cấp cho chúng tôi.

Ngoài việc chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ như được mô tả ở trên, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn với những người khác trong các trường hợp sau:

• Với các đại lý của chúng tôi và các đối tác bán hàng khác, những người có thể giúp chúng tôi phân phối dịch vụ tới khách hàng.
• Trong trường hợp sát nhập, chuyển nhượng, thay đổi quyền điều hành hoặc sắp xếp lại tổ chức của toàn bộ hoặc một phần công ty chúng tôi.
• Khi chúng tôi được yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân để đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy trình pháp lý, hoặc để thiết lập hay thực hiện các quyền hợp pháp của chúng tôi, hoặc bảo vệ trước các khiếu nại pháp lý.
• Khi chúng tôi tin việc chia sẻ là cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc thực hiện hành động liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp, nghi ngờ gian lận, các tình huống liên quan đến các mối đe dọa tiềm ẩn đối với sự an toàn thân thể của bất kỳ người nào hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng website của chúng tôi, hoặc theo yêu cầu khác để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Được sự đồng ý của bạn.

6. YÊU CẦU TRUY CẬP CỦA CHỦ THỂ

Đối với bất kỳ yêu cầu truy cập của chủ thể (Subject Access Request - SAR), chúng tôi sẽ cần xác minh người yêu cầu đang hỏi về thông tin của chính họ trước khi chúng tôi có thể hỗ trợ. Trong trường hợp SAR có thể liên quan đến dữ liệu cá nhân của một người khác, chúng tôi phải cân bằng yêu cầu với nguy cơ vi phạm quyền riêng tư của người khác.

Người tham dự, Khách truy cập website, Khách hàng, Quản trị viên và Người đăng ký. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ cskh_anm@viettel.com.vn với bất kỳ yêu cầu truy cập của chủ thể (SAR) và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng ba mươi (30) ngày. Khách hàng và Quản trị viên cũng có thể truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc cập nhật thông tin tài khoản của họ bằng cách chỉnh sửa hồ sơ cá nhân hoặc hồ sơ tổ chức của họ tại cskh_anm@viettel.com.vn

7. BẢO MẬT, TÍCH HỢP VÀ TRUY CẬP DỮ LIỆU

Chúng tôi thực hiện tất cả các giải pháp hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị mất, sử dụng sai mục đích, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi và/hoặc tiêu hủy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp vật lý, kỹ thuật và hành chính thích hợp để bảo vệ và bảo mật thông tin của bạn, đồng thời chúng tôi sử dụng các công nghệ nâng cao bảo mật như mã hóa. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bảo mật thông tin cá nhân của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ cskh_anm@viettel.com.vn

8. THÔNG BÁO CÁC THAY ĐỔI

Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi đối với Chính sách này mà chúng tôi tin rằng ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền riêng tư thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi thông báo về bất kỳ thay đổi nào như vậy (và sẽ hỏi sự đồng ý của bạn nếu cần), cũng như đăng Chính sách cập nhật trên trang web này để nhấn mạnh ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào.

9. GIAO DỊCH KINH DOANH

Chúng tôi có thể chuyển giao Chính sách này, cũng như thông tin được đề cập trong Chính sách này, trong trường hợp sát nhập, chuyển nhượng, thay đổi quyền điều hành hoặc sắp xếp lại tổ chức toàn bộ hoặc một phần công ty chúng tôi.

10. SỰ CHẤP THUẬN VÀ ĐỒNG Ý

Việc bạn “Đồng ý” với Chính sách này khi đăng ký tài khoản để đăng nhập vào website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi là việc làm cần thiết. Điều đó xác định rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ chính sách bảo mật của chúng tôi.

11. THÔNG TIN LIÊN LẠC

Mọi ý kiến đóng góp hay thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ địa chỉ văn phòng và địa chỉ email dưới đây:

Văn phòng: Tầng 41 Tòa nhà Keangnam Landmark 72, Khu E6 Đô thị mới Cầu Giấy, đường Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Email: cskh_anm@viettel.com.vn